Bueno, no recuerdo la conversación exacta, pero fue algo parecido a esto:
¡Trimpititrin!¡Trimpititrin!¡Trimpititrin!©
- XXXXXX, dígame…
- Hola, soy NOMBRE_CLIENTA y os llamo porque tengo un problema con un portátil Acer que os compré hace unas dos semanas.
- Dime…
- Pues verás. Lleva Windows Vista y no consigo manejarme con él, así que quería saber si se le puede poner XP.
- Bueno… es un problema. Se le puede poner, pero se arriesga la garantía. Lo que se puede hacer es hacer una copia total del disco duro, y en caso de que tengas que mandarlo a garantía, restaurar la copia antes de mandarlo.
- Ya, pero, me ha dicho un amigo que es informático que a la hora de comprar el ordenador, me tenéis que dar la opción de si quiero XP o Vista, y no me preguntásteis nada.
- No, eso es con los equipos por piezas, sin marca. Si en su momento hubieras avisado que querías un portátil con XP, te hubiéramos comentado la opción de un equipo de nuestra marca, de gama alta y a partir de 900€
- Pero no me preguntásteis. De todas formas, espera, que mi amigo quiere hablar con vosotros.
……….
- Bueno, a ver, que la ley está clara, que puedo elegir entre Vista o XP a la hora de comprar el portátil, y vosotros no preguntásteis nada.
- No es cierto. La ley dice que tiene que llevar un sistema operativo, y el monopolio hace que todos los portátiles lleven Windows Vista, salvo que sea nuestra marca. Vosotros no habéis comprado un portátil en el que se pueda elegir XP o Vista, sino un modelo con tales componentes y tal sistema operativo.
- No es así, que [bla,bla,bla]sé mucho de informática, tengo los mejores emoticonos del msn, hackeo contraseñas del hotmail, se configurar el emule, etc etc[/bla,bla,bla]
- Pregunte en cualquier otra tienda, ya le digo que le dirán lo mismo.
- GRRRR!!… (murmura insulto)… ¿y qué solución hay?
- Lo más que se puede hacer es una copia del disco duro y luego instalarle un Windows XP. Serían unos 72€ del Windows XP Home, más 35€ de mano de obra.
- ¡AH! ¿QUE ENCIMA TENGO QUE PAGAR MÁS?
- Sería la licencia del XP y nuestra mano de obra, por supuesto. Si ya tienes tu una licencia de Windows XP, nos la puedes traer y te la instalamos por 35€
- NO ME DA LA GANA, MALDITOS ESTAFADORES, OS JURO QUE OS DENUNCIARÉ.
- … ¿querías alguna cosa más?
- (un montón de insultos murmurados mientras colgaba)
Uno ya tiene su armadura, y estas cosas me importan un bledo. Y el portátil tenía un mes y 4 días, no dos semanas. No es que realmente importe, pero na, detalles.
Y es posible que no le dijéramos que lleva Windows Vista, por que TODOS los que se pueden vender por precios razonables lo llevan, pero se podía ver perfectamente la pegatina de Windows Vista cuando vio el portátil en el escaparate.
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